Die Wichtigkeit des Kundenberatungsprozesses muss in jedem von Ihnen bewerteten Massage-Home-Studiengang deutlich werden. Wenn Sie als ganzheitlicher Therapeut arbeiten, ist es sehr wichtig, vor der Behandlung eine Kundenberatung durchzuführen.
Wenn dies der erste Besuch ist, müssen Sie eine Kundenberatung durchführen. Eine Kundenberatung hilft Ihnen festzustellen, warum der Kunde Sie besucht hat. Es hilft Ihnen, alle gesundheitlichen Probleme, die sie haben, zu bewerten, sei es emotional oder körperlich. Dies hilft Ihnen, einen Behandlungsplan zu formulieren, um die Symptome des Klienten zu erhöhen.
Die Kundenberatungsinformationen sollten Folgendes umfassen: –
- Persönliche Details
- Krankengeschichte
- Gegenanzeigen
- Lebensstil der Kunden
- Behandlungsprotokoll
Bei einer Kundenberatung suchen wir Gegenanzeigen zur Behandlung. Kontraindikationen sind Gesundheitszustände, die der Klient möglicherweise hat, was bedeutet, dass Sie Vorsicht walten lassen oder möglicherweise die Arbeit an einem Körperbereich vermeiden sollten. In extremen Fällen müssen Sie die Behandlung möglicherweise ganz vermeiden.
Es ist wichtig, den Kunden darüber zu informieren, z. „Ich werde gerade ein Beratungsformular mit Ihnen durchlaufen. Der Grund, warum wir diese Fragen stellen, ist die Feststellung, dass es sicher ist, fortzufahren, die Feststellung, dass die Behandlung mit der Behandlung fortgesetzt werden kann. Wir suchen nach gesundheitlichen Bedingungen Das bedeutet, dass wir möglicherweise die Behandlung ändern müssen oder eine Genehmigung des Arztes einholen müssen, bevor wir fortfahren können. Alle Informationen, die Sie mir geben, sind privat und vertraulich und werden nur dazu verwendet, um zu bestimmen, ob die Behandlung sicher ist. „
Es ist wichtig, dass Sie sich bei Ihrer Versicherungsgesellschaft erkundigen, welche Gegenanzeigen Sie überprüfen müssen. Die Liste der Gegenanzeigen kann für jeden Versicherer unterschiedlich sein. Wenn Sie nicht nach der Liste der Gegenanzeigen suchen, können Sie feststellen, dass Sie nicht abgesichert sind, falls ein Kunde einen Anspruch gegen Sie erhebt.
Stellen Sie sicher, dass sowohl Sie als auch der Kunde das Konsultationsformular unterschreiben, um anzuzeigen, dass dies eine echte Aussage über den Gesundheitszustand des Kunden ist.
Wenn der Kunde Stammkunde ist, bitten Sie ihn, das ausgefüllte Konsultationsformular zu überprüfen und Sie über Änderungen zu informieren. Wenn Sie festgestellt haben, dass die Behandlung sicher durchgeführt werden kann, bringen Sie den Patienten zum Behandlungsbereich und führen Sie die Behandlung durch. Im Anschluss an die Behandlung sollten Sie die Behandlung bewerten, Notizen machen, die Sie während der Behandlung gemacht haben, und dem Kunden eine Pflegeanweisung geben.
Wenn Sie die Behandlung bewerten:
- Fragen Sie den Kunden, ob er die Behandlung genossen hat. Wenn nicht, warum nicht?
- Fragen Sie sie, was ihnen am besten gefallen hat, und machen Sie sich Notizen. Sie werden in der Lage sein, die nächste Behandlung zu ändern und mehr von dem zu machen, was ihnen am besten gefallen hat.
- Gab es etwas, was ihnen nicht gefiel, wenn es dann wieder möglich ist, können Sie die nächste Behandlung ändern und verpassen, was ihnen nicht gefällt?
- War der Druck in Ordnung, so können Sie Ihre nächste Behandlung an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen.
- Schreiben Sie die Antwort zusammen mit allen Problembereichen, die Sie während der Behandlung gefunden haben, in das Folgeformular. Es ist wichtig, diese Informationen aufzuschreiben, da dies Ihre Aufzeichnung der Behandlung ist, und Sie können diese Informationen in dem unwahrscheinlichen Fall verwenden, dass eine Forderung gegen Sie erhoben wird. Sei einfach vorbereitet.
Kundenberatungen sind ein sehr wichtiger Bestandteil eines professionellen ganzheitlichen Therapeuten. Sie schützen sowohl den Kunden als auch Sie. Sie stellen sicher, dass Sie keine Behandlung bei einem Kunden durchführen, die sich nachteilig auf ihr Wohlbefinden auswirkt. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Kunde einen Versicherungsanspruch gegen Sie erhebt, zeigt dies, dass Sie alle erforderlichen Schritte unternommen haben, und es zeigt die Gesundheitsinformationen, die der Kunde Ihnen mitteilte, und diese Informationen haben Sie verwendet, um sich für die Behandlung zu entscheiden.